MK.COM, – Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, melakukan peninjauan langsung ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Ambon, Rabu 21 Januari 2026. Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan sidak ke seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Kota Ambon.
Dalam kunjungan tersebut, Wali Kota melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap setiap ruangan pelayanan. Ia mengevaluasi kesiapan infrastruktur, fasilitas pendukung, serta alur proses pelayanan yang diberikan petugas kepada masyarakat Kota Ambon.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan publik di Disdukcapil berjalan cepat, transparan, dan ramah bagi masyarakat. Jangan sampai ada hambatan teknis atau administratif yang membuat warga merasa dipersulit,” ujar Bodewin saat meninjau loket pelayanan.
Peninjauan mencakup ruang pendaftaran, ruang cetak dokumen kependudukan, ruang arsip, hingga fasilitas pendukung seperti ruang tunggu dan sistem antrian. Wali Kota juga berdialog langsung dengan petugas untuk mengetahui kendala yang dihadapi di lapangan.
Menurutnya, Disdukcapil merupakan salah satu wajah pelayanan publik yang paling sering bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan di instansi ini harus menjadi prioritas utama.
“Dokumen kependudukan adalah hak dasar warga negara. Pemerintah wajib hadir memastikan prosesnya mudah, tidak berbelit, dan bebas pungli,” tegasnya.
Selain mengecek sarana prasarana, Wali Kota juga meminta agar sistem digitalisasi pelayanan terus diperkuat. Hal ini penting untuk mempercepat proses, meminimalisir antrian, dan meningkatkan akurasi data kependudukan di Kota Ambon.
Pimpinan dan staf Disdukcapil menyambut baik kunjungan tersebut. Mereka menyatakan siap menindaklanjuti arahan Wali Kota, terutama terkait perbaikan fasilitas dan optimalisasi alur pelayanan.
Pemerintah Kota Ambon berkomitmen untuk terus melakukan monitoring dan evaluasi ke seluruh OPD sebagai bentuk kontrol terhadap kualitas pelayanan publik. Langkah ini diharapkan mendorong budaya kerja yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. *(
Komentar